为了让用户获得我公司提供的优质服务，解决产品使用中出现的问题。我们将在保修期内及保修期后向用户提供旨在提高用户的设备可用性的持续支持服务。通过技术支持与服务,我们希望以预防的手段,避免有系统故障发生，且将故障率降到最低，以减少不必要的损失；通过保证用户系统高度的可用率,保护用户的经济利益。
我们所提供的支持与服务的形式如下：电话支持服务:
公司技术支持服务部门将为您提供热线电话及传真支持，如果用户使用的系统出现故障，都可以通过热线电话得到支持与帮助。请您仔细记录故障现象，然后通过服务热线与我们联系，服务人员在尽可能短的时间内协助和指导您解决问题，然后由用户反馈给我们解决方案是否有效，我们会依据反馈信息决定进一步的支持措施。
由于许多医院存在加科、合并、装修，造成需要重新安装或改变呼叫器号码的实际情况，如您感觉自己调整呼叫器的号码感觉费时，费力，您可随时与我们联系，由我们负责帮您实际的调整。

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