1、每部手机拥有独立账号、密码，登陆后可查看在线状态；

2、有呼叫时显示、语音播报14位呼叫器中英文、数字和字母位置名称；

3、可实现分组功能，仅对归本手机管理的呼叫做出反应；

4、可在手机上、或按呼叫器的取消键，将“未服务”变为“已服务”并能通知所有相关的电脑或手机由谁去服务的；

5、可查询最近20条呼叫记录：呼叫器名称、呼叫时间、服务时间、服务人

6、微信接收：当APP软件忘记打开时，云平台检测后自动将呼叫信息发送到本人的微信中，上下班时间时间段可自定义，仅向工作时段的微信发送

7、有针对安卓手机、安卓手表式手机、平板电脑、网络电视版本的软件，适应不同屏幕显示。

电脑端软件：

本软件实时与云服务器交换数据，云服务器实时与YWH2016呼叫智能盒+无线呼叫器或有线对讲呼叫器交换数据，主要有以下功能：

1、每部电脑拥有独立账号、密码，登陆后可查看在线状态，电脑数量无限制；

2、有呼叫时弹窗显示、语音播报14位呼叫器中英文、数字和字母位置名称，同时可显示该呼叫器100字备注详情信息；

3、实时呼叫有汉语、英语或其它任意语言语音（由WINDOWS操作系统决定）播报，也可用MP3、WAV格式音乐提示，播报次数任意设定；

4、可实现分组功能，仅对归本电脑管理的呼叫做出反应；

5、可自定义呼叫器按键文字内容及对应语音；

6、可在电脑上、或按呼叫器的取消键，将“未服务”变为“已服务”并能通知所有相关的电脑或手机由谁去服务的；

7、可组合条件查询任意时间段的呼叫记录，也可导出到EXCEL表格中（导出栏目可自选），超时服务的呼叫记录红色显示，便于统计服务质量；

8、超时上报功能：呼叫信息超出限定时间未处理，自动将该信息发送到上一级领导的微信中；

9、本软件具有调度功能：可通知其它账户（电脑端或手机端）去某一呼叫器位置，并通知需服务的内容；

10、可接收的呼叫器数量无限制。